Stand: 6. September 2026
Verantwortlicher
Handwerksflow – Inh. Jonas Monke
Scheidtstraße 139
42369 Wuppertal
Telefon: +49 1573 0158535
E-Mail: jonas@handwerksheike.de
Aufruf dieser Website
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hoster automatisch Daten in Server-Logdateien gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit erforderlich. Netlify speichert diese Zugriffsdaten nach eigenen Angaben für weniger als 30 Tage, danach werden sie gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
Hosting
Diese Website wird bei Netlify gehostet. Anbieter ist Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Netlify verarbeitet die oben genannten Server-Logdaten als Auftragsverarbeiter für uns. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden und wird nach den Angaben von Netlify über Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
Schriften
Diese Website verwendet ausschließlich lokal gespeicherte Schriftarten. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen fremden Server aufgebaut. Beim Laden der Schriften werden keine Daten an Dritte übertragen.
Terminbuchung über Cal.com
Für die Buchung eines Demo-Termins verlinken wir auf Cal.com. Anbieter ist Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA. Ein Aufruf erfolgt erst, wenn Sie den Link aktiv anklicken. Beim Aufruf der Buchungsseite verarbeitet Cal.com die von Ihnen dort eingegebenen Daten sowie technische Verbindungsdaten. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden und wird nach den Angaben von Cal.com über Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsmechanismus wie das EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Es ist kein Buchungsfenster in diese Website eingebettet, es werden also beim bloßen Aufruf dieser Seite keine Daten an Cal.com übertragen.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen, sonst Buchstabe f. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Telefonassistentin bei unseren Kunden
Dieser Abschnitt betrifft nicht den Besuch dieser Website, sondern unsere Leistung bei Kunden. Er steht hier zur Transparenz.
Setzt ein Betrieb Handwerksheike ein, ist der Betrieb datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Wir werden als Auftragsverarbeiter tätig, der Auftragsverarbeitungsvertrag wird schriftlich geschlossen, bevor der erste Anruf entgegengenommen wird. Als Unterauftragsverarbeiter setzen wir die Sprachplattform fonio.ai ein. Anbieter ist fonio GmbH, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien, Österreich. Das Hosting erfolgt in Deutschland, die Verarbeitung in der Europäischen Union. Einzelne im Hintergrund eingesetzte Dienste stammen von Anbietern mit Sitz in den USA und werden in EU-Regionen betrieben, abgesichert über Standardvertragsklauseln beziehungsweise das EU-US Data Privacy Framework.
Anrufer werden zu Beginn jedes Gesprächs darauf hingewiesen, dass sie mit einer digitalen Assistentin sprechen und dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Mit den Daten der Anrufer wird nicht trainiert.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO), Berichtigung (Artikel 16), Löschung (Artikel 17), Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18), Datenübertragbarkeit (Artikel 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Artikel 21). Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.